1
debe ser apropiada al propósito de la organización y contexto de la misma, ademas debe apoyar su dirección estratégico
2
“persona u organización que pueda afectar, verse como afectada o percibirse como afectada por una decisión o actividad”
3
son aquellos elementos que por lo general no se pueden controlar
4
método utilizado para la identificación y documentación de los procesos y sus interrelaciones
5
elementos directamente relacionados con la forma en la que la organización fabrica un producto o presta un servicio
6
metodología concreta para la identificación y análisis de las cuestiones internas y externas relevantes
7
debe examinar el contexto en el que opera, identificando factores internos y externos que pueden ser relevantes para su eficacia, así como para lograr los resultados esperados del mismo
8
valor obligatorio de la alta dirección
9
palabra clave del numeral 4.3
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