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À propos de cette activité

Cuando hablamos de marketing lo hacemos idea de poner en práctica acciones para ganar nuevos clientes. Sin embargo, retener clientes es mucho más importante que ganarlos. A continuación presentamos un crucigrama con las 7 P del marketing para retención de clientes

Créé par

Guillermo Solis Segura
Guillermo Solis Segura
Mexico

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Cuando hablamos de marketing lo hacemos idea de poner en práctica acciones para ganar nuevos clientes. Sin embargo, retener clientes es mucho más importante que ganarlos. A continuación presentamos un crucigrama con las 7 P del marketing para retención de clientes

par Guillermo Solis Segura
1

Tipo de marketing que utilizan instituciones educativas

2

Lamamos así a la imagen que ocupa nuestra marca, producto, servicio o empresa en la mente del consumidor. Y se construye a partir de la percepción que tiene el cliente de nuestra marca de forma individual y respecto a la competencia.

3

Consiste en comunicar, informar, dar a conocer o recordar la existencia de un producto o servicio (incluyendo sus características, atributos y beneficios)

4

Está dedicada al análisis del comportamiento de los mercados y de los consumidores, analiza la gestión comercial de las empresas con el objetivo de captar, retener y fidelizar a los clientes a través de la satisfacción de sus necesidades.

5

El producto debe estar en consonancia con el público objetivo de la marca.

6

Las marcas monitorean los medios y realizan entrevistas de satisfacción del cliente. En este punto trata de procesar los datos aportados por el cliente para convertirlos en acciones que contribuyan al convencimiento del consumidor

7

Si quieren retener a sus clientes, las marcas deben tratar al consumidor como a una persona, no como un simple consumidor

8

9

Número de palabras que inician con "P" que rigen la captación y retención de consumidores o clientes.

10

El lugar en que se emplaza el producto es clave, Un buen producto ofrecido en un buen contexto tiene más posibilidades de conectar con el cliente.

10
2
9
5
1
8
3
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