1
Relación de nombres de clientes, todos ellos pertenecientes a un grupo o contingente. debe ser enviado por la persona física o jurídica que resevó en el dead line o fecha tope de release.
2
Se denominan así a los artículos de aseo que se colocan en el cuarto de baño de las habitaciones.
3
Contraprestación que perciben las agencias de viaje por su labor de intermediación, o entidades de tarjetas de crédito por la agilización de pagos
4
Tiempo mínimo fijado para devolver un cupo o también para anular o confirmar una reserva de un idividual o grupo sin que produzcan gastos de cancelación.
5
Cambio de una habitación solicitada por otra categoría superior, sin que eso suponga un incremento del precio. Se utiliza también en los transportes para una subida de clase.
6
Pasante. Es el cliente que se presenta al mostrador de recepción en solicitud de habitación sin reserva previa
7
Bono. Documento expedido por una AAVV amparando unos servicios previamente solicitados.
8
Aquellos servicios prestados por el hotel que no son su actividad principal, por ejemplo, room service, lavandería, etc
9
Régimen que incluye sólo el alojamiento.
10
Régimen que incluye además de todas lass comidas, una serie de snaks, actividades, etc. Utilizado sobre todo en los hoteles vacacionales.
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