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ES EL PROCESO DE ADMINISTRACION Y SE LE CONOCE AL CONJNTO DE ETAPAS A TRAVES DE LAS CUALS SE LLEVA A CABO LA SATISFACCON INTEGRAL DEL CLIENTE
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CONSISTE EN LA RECOPILACION Y EL ANALISIS E INTERPRETACION DE MANERA SISTEMATICA DE LOS DATOS RELEVANTES DEL MERCADO
3
SE PUEDE DEFINIR COMO EL CONJUNTO DE ACTIVIDADES TENDIENTES A CREAR,PROMOVER, DISTRIBUIR Y VENDER BIENES Y SERVICIOS
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ES TODA FORMA DE COMUNICACION PÚBLICA E IMPERSONAL CUYO PROPÓSITO ES INFLUIR EN LAS PERCPECIONES Y EN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
5
SON LAS ACTIVIDADES MEDIANTE LAS CUALES SE DA A CONOCER EL PRODUCTO, PUBLICIDAD, VENTAS
6
ES EL CONJUNTO DE CARACTERISTICAS TANGIBLES E INTANGIBLES ENVASE, EMPAQUE, MARCA ETIQUETA, LO LLAMAMOS
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ES EL PROCESO QUE CONSISTE EN PERSUADIR AL CONSUMIDOR PARA QUE EFECTUE LA COPRA Y EL CONSUMO DEL PRODUCTO O SERVICIO
8
ES LA CANTIDAD DE DINERO QUE LOS CONSUMIDORES TIENEN QUE PAGAR POR EL PRODUCTO
9
UNA DE LAS TECNICAS MÁS USUALES EN EL PROCESO DE VENTAS ES EL PROCESO LLAMADO S
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SON LOS MEDIOS A TRAVÉS DE LOS CUALES SE HACE LLEGAR EL PRODUCTO AL CONSUMIDOR
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