1
SON AQUELLOS MATERIALES QUE LE CUESTA A LA EMPRESA AL DESARROLLAR LA FUNCION DE LA CALIDAD
2
SON AQUELLOS COSTOS INCURRIDOS POR FALLOS DESCUBIERTO, DESPUÉS DE LA ENTREGA AL CLIENTE DEL PRODUCTO O SERVICIO
3
SON AQUELLOS COSTOS INCURRIDOS POR FALLOS QUE SE DESCUBREN ANTES DE QUE EL PRODUCTO O SERVICIO LLEGUE A MANOS DEL CLIENTE
4
ES UN PRODUCTO QUE NO SATISFACE LOS REQUISITOS DEL CLIENTE, O NO ES ADECUADO PARA EL USO, EL CLIENTE PUEDE INCURRIR EN COSTOS ADICIONALES, PUEDE QUEDAR INSATISFECHO Y RECLAMAR
5
SON AQUELLOS COSTOS GENERADOS POR LOS PRODUCTOS O SERVICIOS CON LOS REQUISITOS O NECESIDADES DEL CLIENTE
6
SON LOS COSTOS INCURRIDOS PARA CONOCER Y DETECTAR LOS FALLOS DE LA PRODUCCION
7
SON ACTIVIDADES PARA VERIFICAR EL FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA DE LA CALIDAD DE MANERA INTERNA O EXTERNA
8
ES DEFINIDO COMO LOS PRODUCTOS ELABORADOS POR LA INEFICIENCIA O INCUMPLIEMIENTO DE LOS DESPERDICIOS O DEVOLUCION DEL PRODUCTO
9
CONFRONTA LOS COSTOS INICIALES A FIN DE EVITAR LOS COSTOS POR FALLOS.
10
ES UN CONJUNTO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN QUE PERMITE LA INTEGRACIÓN DE OPERACIONES EN LAS AREAS DE PRODUCCIÓN, LOGÍSTICA, INVENTARIO, ENVÍOS DE LOS PRODUCTOS, Y SUS SIGLAS SON
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