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À propos de cette activité

Valores que mejoran el servicio

Créé par

Victor Barrera
Victor Barrera
Ecuador

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Valores que Elevan el Servicio al ClienteVersion en ligne

Valores que mejoran el servicio

par Victor Barrera
1

La columna vertebral donde se soporta el conjunto de la organización y su identidad.

2

La vida, el crecimiento y el progreso de toda organización, radica en el buen servicio que se dé al cliente.

3

Quien recibe productos o servicios de la empresa.

4

Ofertas para atraer nuevos clientes.

5

Disminuciones temporales del costo de compra.

6

Costo de los productos o servicios.

7

Capacidad de generar beneficios.

8

La repetición de compra por parte del cliente.

9

Clientes que se incorporan.

10

Conjunto de vivencias del cliente durante la interacción.

11

Firmeza en la relación y apoyo mutuo.

12

Quién es la organización y qué la distingue.

13

Puntos fuertes de la organización que respaldan su servicio.

14

Protección y confianza que se transmite a los clientes.

15

Apoyo que refuerza la confianza en la empresa.

16

Estándar de excelencia en producto y atención.

17

Nivel superior de desempeño en el servicio ofrecido.

5
10
6
16
11
2
1
3
7
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4
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1

El sentido de pertenencia se da en la medida en que un individuo genera arraigos, sentimientos de apego y de conexión hacia un lugar o grupo de personas.

2

Enfocar la atencif3n en el cliente para hacer llegar el mejor producto con la mejor calidad, a tiempo y con el mejor servicio.

3

La habilidad de expresar ideas y deseos con equilibrio entre ser amable y franco, en forma adecuada. Sin pasividad ni agresividad.

2
1
3
 
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