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À propos de cette activité

Conceptos clave para resolver conflictos

Créé par

Alexa Lopez
Alexa Lopez
Honduras

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Características de la Resolución de ConflictosVersion en ligne

Conceptos clave para resolver conflictos

par Alexa Lopez
1

capacidad de entender y compartir los sentimientos ajenos

2

proceso en el que una tercera parte facilita la comunicación y busca soluciones aceptables para las partes en conflicto

3

proceso de buscar un acuerdo mediante ofertas y concesiones entre las partes

4

acto de percibir y entender lo que otros comunican con palabras y lenguaje no verbal

5

habilidad para expresar ideas y necesidades de forma clara y respetuosa sin pisotear derechos ajenos

6

resultado donde las personas aceptan condiciones o soluciones pactadas

7

estado en que todas las partes están de acuerdo o aceptan la solución propuesta

8

intercambio mutuo de ideas para comprender posiciones y avanzar hacia una resolución

2
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3
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