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Créé par

Sol
Sol
Colombia

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par Sol
1

Facilitar el acceso, ofrecer ayuda sin imponerla y priorizar su comodidad

2

Le cuesta expresar dudas o necesidades.

3

Se comunica de forma descortés o poco respetuosa.

4

Realizar preguntas específicas para identificar sus necesidades.

5

Presentar pocas opciones claras y recomendar la más adecuada.

6

Espera un alto nivel de calidad y atención.

7

Escuchar brevemente y redirigir la conversación hacia el objetivo.

8

Mantener una actitud profesional, escuchar y buscar soluciones concretas.

9

Brindar una buena experiencia y mantener contacto para fomentar el regreso.

10

Reconocer su fidelidad y ofrecer beneficios o atención personalizada.

11

Cree conocer muy bien el producto o servicio.

12

Facilitar el proceso y destacar beneficios inmediatos.

13

Genera ingresos importantes o tiene gran potencial comercial.

13
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7
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5
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