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À propos de cette activité

Propiedades clave para un buen servicio

Créé par

Maria de los Angeles Moreno
Maria de los Angeles Moreno
Colombia

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Caracteres del Servicio de CalidadVersion en ligne

Propiedades clave para un buen servicio

par Maria de los Angeles Moreno
1

Facilidad para usar el servicio cuando se requiere, con tiempos de respuesta consistentes.

2

Facilidad para que todos los usuarios accedan sin barreras.

3

Trato amable y respetuoso hacia las personas.

4

Rapidez en la atención y resolución de tareas.

5

Percepción de fiabilidad y seguridad al interactuar.

6

Capacidad técnica y conocimiento para realizar las tareas.

7

Intercambio claro de información entre usuarios y proveedor.

8

Capacidad de entender y compartir las emociones del usuario.

7
1
3
4
 
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