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Comunicación Efectiva en la Atención al Ciudadano

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À propos de cette activité

Lea cada pista y complete el crucigrama con la palabra correcta. Todos los conceptos están relacionados con la comunicación efectiva y la atención al ciudadano.

Créé par

Cesar Alejandro
Cesar Alejandro
Colombia

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Comunicación Efectiva en la Atención al CiudadanoVersion en ligne

Lea cada pista y complete el crucigrama con la palabra correcta. Todos los conceptos están relacionados con la comunicación efectiva y la atención al ciudadano.

par Cesar Alejandro
1

Proceso mediante el cual se intercambia información entre personas.

2

Capacidad de prestar atención y comprender lo que expresa otra persona.

3

Habilidad para comprender sentimientos, necesidades y perspectivas de los demás.

4

Información que se transmite durante el proceso comunicativo.

5

Principio fundamental que implica trato digno y considerado hacia las personas.

6

Persona que transmite la información.

7

Persona que recibe e interpreta la información.

8

Conjunto de palabras y expresiones utilizadas para comunicarse.

9

Acción de guiar e informar al ciudadano sobre trámites o servicios.

10

Característica de la comunicación que facilita la comprensión del mensaje.

3
1
9
5
6
8
2
7
10