Créer jeu
Télécharger
Téléchargement SCORM
A utiliser dans un LMS (Moodle, Blackboard...)
Téléchargement régulier
Pour être publié sur un site Web ou un blog.
Le téléchargement du jeu est une fonctionnalité exclusive pour les utilisateurs avec un Plan Académique ou un Plan Commercial.
Obtenez votre Plan Académique ou Plan Commercial dès maintenant et commencez à intégrer vos jeux dans votre LMS, votre site Web ou votre blog.
Obtenir Plan Académique
Si vous le souhaitez, vous pouvez télécharger une jeu de test ici et tester son intégration:
Partager le jeu
Mots Croisés
Mots Croisés

Empatía y Servicio al Cliente

Intégrez-le à votre plateforme
G. Classroom M. Teams
Vous pouvez intégrer le jeu dans un LMS compatible avec LTI 1.1 ou LTI 1.3 comme Canvas, Moodle ou Blackboard. Les scores seront ainsi automatiquement enregistrés dans le carnet de notes de la plateforme.
Télécharger
Vous avez dépassé le nombre maximum de jeux que vous pouvez intégrer à Google Classroom avec votre Plan actuel.

Pour intégrer autant de jeux que vous le souhaitez dans Google Classroom, vous avez besoin d’un Plan Académique ou un Plan Commerciel.

Obtenir Plan Académique
Vous avez dépassé le nombre maximum de jeux que vous pouvez intégrer à Microsoft Teams avec votre Plan actuel.

Pour intégrer autant de jeux que vous le souhaitez dans Microsoft Teams, vous avez besoin d’un Plan Académique ou un Plan Commerciel.

Obtenir Plan Académique
Le téléchargement du jeu est une fonctionnalité exclusive pour les utilisateurs avec un Plan Académique ou un Plan Commercial.

Obtenez votre Plan Académique ou Plan Commercial dès maintenant et commencez à intégrer vos jeux dans votre LMS, votre site Web ou votre blog.

Si vous le souhaitez, vous pouvez télécharger une jeu de test ici et tester son intégration:

Obtenir Plan Académique

Empatía y Servicio al Cliente

Mots Croisés

Parties jouées 1
Créer une copie

À propos de cette activité

Conceptos clave de atención al cliente

Créé par

laudy shirley abril cuevas
laudy shirley abril cuevas
Colombia

Téléchargez la version pour jouer sur papier

Créez votre propre jeu gratuite à partir de notre créateur de jeu
Affrontez vos amis pour voir qui obtient le meilleur score dans ce jeu
Créer un défi

Top Jeux

 %
Anonyme
Anonyme
 %
%
%
Vous avez dépassé le nombre maximum de jeux que vous pouvez imprimer avec votre Plan actuel.

Pour imprimer autant de jeux que vous le souhaitez, vous avez besoin d’un Plan Académique ou un Plan Commerciel.

Obtenir Plan Académique
Imprimez votre jeu
Empatía y Servicio al Cliente
 

Mots Croisés

Empatía y Servicio al ClienteVersion en ligne

Conceptos clave de atención al cliente

par laudy shirley abril cuevas
1

Capacidad de comprender y compartir los sentimientos o necesidades del cliente para ofrecer una atención más humana.

2

Intercambio claro y efectivo de información entre la empresa y el cliente.

3

Nivel de conformidad del cliente con el producto, servicio o atención recibida.

4

Estrategias y acciones orientadas a mantener a los clientes comprando o utilizando un servicio de forma continua.

5

Manifestación de inconformidad que presenta un cliente sobre un producto o servicio.

6

Trato amable, respetuoso y educado hacia el cliente durante la atención.

7

Grado en que un producto o servicio cumple con las expectativas del cliente.

8

Opiniones o comentarios que los clientes brindan para mejorar el servicio.

9

Acción de solucionar problemas o inquietudes presentadas por el cliente.

10

Técnica de atención que consiste en escuchar atentamente al cliente para entender correctamente sus necesidades.

11

Servicio adaptado a las necesidades específicas de cada cliente.

12

Seguridad y credibilidad que el cliente desarrolla hacia una empresa o marca.

13

Ayuda técnica o informativa ofrecida al cliente antes, durante o después de la compra.

14

Compromiso del cliente de seguir eligiendo una marca o empresa debido a experiencias positivas.

15

Capacidad de atender al cliente con calma y tolerancia, incluso en situaciones difíciles.

16

Compromiso de cumplir con las necesidades y solicitudes del cliente de manera adecuada.

17

Capacidad de brindar soluciones rápidas y efectivas al cliente.

18

Actitud cordial y positiva que genera una mejor relación con el cliente.

19

Disposición de la empresa o del trabajador para ofrecer un servicio de calidad y satisfacer al cliente.

8
6
1
9
10
18
4
13
16
19
11
15
7
17
2
14
5
12
 
Voulez-vous vraiment quitter la page ?

En quittant la page, vous perdrez la progression du jeu.