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À propos de cette activité

Identificar diferentes tipos de clientes y conceptos básicos del servicio al cliente mediante un crucigrama dinámico para trabajar en Educaplay.

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TIPOS DE CLIENTEVersion en ligne

Identificar diferentes tipos de clientes y conceptos básicos del servicio al cliente mediante un crucigrama dinámico para trabajar en Educaplay.

par classroom uni
1

Cliente que quiere todo rápido y se molesta cuando debe esperar.

2

Capacidad de entender cómo se siente otra persona.

3

Cliente que siempre quiere descuentos o precios más bajos.

4

Principio fundamental que nunca debe faltar al atender personas.

5

Expresión facial que puede mejorar la experiencia del cliente

6

Cliente que duda mucho antes de comprar.

7

Proceso de transmitir información entre personas.

8

Cliente que tiene afán y poca paciencia.

9

Cliente que habla de manera ofensiva.

10

Cliente que teme ser engañado.

8
9
4
7
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2
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