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À propos de cette activité

Conceptos clave sobre clientes y calidad.

Créé par

karen carrion
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Ecuador

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Calidad en el servicio al clienteVersion en ligne

Conceptos clave sobre clientes y calidad.

par karen carrion
1

Conjunto de prestaciones proporcionadas por una organización al cliente.

2

Cuidado y respuesta brindada a un usuario durante una interaccif3n.

3

Disposicif3n mental o comportamiento ante una situacif3n.

4

Grado de excelencia de un producto o prestacif3n.

5

Persona o empresa que adquiere bienes o servicios.

6

Grado de contento de quien recibe un resultado ante una prestacif3n.

7

Vednculo entre una empresa y su pfaroco cuando se gestionan expectativas y comunicaciones.

8

Organizacif3n que ofrece bienes o servicios.

6
2
5
8
3
1
3
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