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conceptos de calidad (tqm)

Créé par

Juan Hadechini
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Colombia

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conceptos de calidad (tqm)

par Juan Hadechini
1

Conjunto de valores y prácticas orientadas a satisfacer las necesidades del cliente.

2

Capacidad de un producto o servicio para cumplir con los requisitos establecidos

3

Acción de comparar resultados obtenidos con estándares previamente definidos.

4

Principio que busca evitar errores antes de que ocurran.

5

Grado de conformidad de un cliente respecto a un producto o servicio.

6

Norma internacional relacionada con sistemas de gestión de calidad.

7

Proceso de revisar constantemente el desempeño para detectar oportunidades de mejora.

8

Proceso de crear o implementar nuevas ideas, tecnologías o métodos que mejoran productos, servicios o procesos dentro de una empresa.

9

Nivel sobresaliente de desempeño alcanzado mediante altos estándares de calidad, eficiencia y compromiso organizacional.

10

Capacidad de una organización o persona para generar resultados positivos mediante el uso adecuado de recursos y tiempo.

11

Área encargada de planificar, coordinar y controlar el almacenamiento, transporte y distribución eficiente de productos o materiales

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