Claves de Atención al Cliente

Mots Croisés

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Glosario para servicio al cliente

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Miguel

Spain

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#	Jeux	Précision	temps
1	Mario 24 Avril 2026	% 98	06:22

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Mots Croisés Claves de Atención al ClienteVersion en ligne Glosario para servicio al cliente par Miguel 1 Protección de datos de clientes. d: La obligación de guardar el secreto y proteger los datos personales del cliente. 2 Periodo y obligaciones legales tras adquisición. El compromiso de que, si algo sale mal tras el trabajo, nos hacemos responsable 3 Lo que se ofrece al público para satisfacer necesidades. Es el trabajo que hacemos para el cliente. 4 Información transmitida en la comunicación. La información que queremos transmitir al cliente cuando hablamos con él. 5 Tarea de atender de forma adecuada. 6 Habilidad de entender y sentir lo que experimenta el cliente. Saber ponerse en el lugar del cliente y entender cómo se siente. 7 Proceso de ofrecer productos o servicios para satisfacer necesidades. Es el proceso de ayudar al cliente a encontrar lo que necesita y cerrar el trato. 8 Expresión de insatisfaccción que requiere acción. Cuando un cliente nos dice que no está contento con el servicio para que lo arreglemos 9 Es cuidar nuestra forma de vestir y nuestro aspecto personal para dar confianza. 10 Usar las palabras correctas y profesionales al hablar con el público 8 5 7 3 4 1 10 2 1 Entidad que ofrece productos o servicios al público. El lugar o negocio donde trabajamos y que ofrece los servicios. 2 Destinatario de atención y servicios. La persona que entra en nuestro negocio buscando un producto o servicio. 3 Difusión comercial para atraer clientes. Anuncios que sirven para atraer clientes, distintos de la información técnica. 4 Conjunto de reglas ante reclamaciones o atención. Los pasos ordenados que debemos seguir para atender bien a todo el mundo. 5 Acción de presentar insatisfacción por escrito. El derecho que tiene el cliente a pedir una solución cuando algo no es correcto. 6 Buscar que el cliente repita compra. Tratar tan bien al cliente que decida volver siempre a nuestro negocio. 7 Servicio tras entrega del producto. La atención que damos al cliente después de que ya ha pagado y recibido su producto. 8 Documento para registrar formalmente una queja o información. El papel o documento que se rellena para dejar una queja por escrito. 9 Recomendar la opción adecuada. Darle consejos al cliente para que elija la mejor opción para él. 10 Transmitir información de forma clara. Hablar de forma clara y ordenada para que el cliente nos entienda bien. 8 6 3 10 7 4 9 5 2 1

Mots Croisés

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Glosario para servicio al cliente

par Miguel

Protección de datos de clientes. d: La obligación de guardar el secreto y proteger los datos personales del cliente.

Periodo y obligaciones legales tras adquisición. El compromiso de que, si algo sale mal tras el trabajo, nos hacemos responsable

Lo que se ofrece al público para satisfacer necesidades. Es el trabajo que hacemos para el cliente.

Información transmitida en la comunicación. La información que queremos transmitir al cliente cuando hablamos con él.

Tarea de atender de forma adecuada.

Habilidad de entender y sentir lo que experimenta el cliente. Saber ponerse en el lugar del cliente y entender cómo se siente.

Proceso de ofrecer productos o servicios para satisfacer necesidades. Es el proceso de ayudar al cliente a encontrar lo que necesita y cerrar el trato.

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Periodo y obligaciones legales tras adquisición. El compromiso de que, si algo sale mal tras el trabajo, nos hacemos responsable

Lo que se ofrece al público para satisfacer necesidades. Es el trabajo que hacemos para el cliente.

Información transmitida en la comunicación. La información que queremos transmitir al cliente cuando hablamos con él.

Tarea de atender de forma adecuada.

Habilidad de entender y sentir lo que experimenta el cliente. Saber ponerse en el lugar del cliente y entender cómo se siente.

Proceso de ofrecer productos o servicios para satisfacer necesidades. Es el proceso de ayudar al cliente a encontrar lo que necesita y cerrar el trato.

Expresión de insatisfaccción que requiere acción. Cuando un cliente nos dice que no está contento con el servicio para que lo arreglemos

Es cuidar nuestra forma de vestir y nuestro aspecto personal para dar confianza.

Usar las palabras correctas y profesionales al hablar con el público

Entidad que ofrece productos o servicios al público. El lugar o negocio donde trabajamos y que ofrece los servicios.

Destinatario de atención y servicios. La persona que entra en nuestro negocio buscando un producto o servicio.

Difusión comercial para atraer clientes. Anuncios que sirven para atraer clientes, distintos de la información técnica.

Conjunto de reglas ante reclamaciones o atención. Los pasos ordenados que debemos seguir para atender bien a todo el mundo.

Acción de presentar insatisfacción por escrito. El derecho que tiene el cliente a pedir una solución cuando algo no es correcto.

Buscar que el cliente repita compra. Tratar tan bien al cliente que decida volver siempre a nuestro negocio.

Servicio tras entrega del producto. La atención que damos al cliente después de que ya ha pagado y recibido su producto.

Documento para registrar formalmente una queja o información. El papel o documento que se rellena para dejar una queja por escrito.

Recomendar la opción adecuada. Darle consejos al cliente para que elija la mejor opción para él.

Transmitir información de forma clara. Hablar de forma clara y ordenada para que el cliente nos entienda bien.