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À propos de cette activité

Conceptos básicos de estrategia

Créé par

Rocio Restrepo
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Colombia

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Conceptos básicos de estrategia

par Rocio Restrepo
1

Es un proceso que permite a las personas desarrollar sus habilidades, confianza y autoridad, ya sea en el ámbito personal, social o laboral.

2

es la integración mundial de economías, culturas y sociedades, facilitada por el intercambio de bienes, información y personas a nivel global.

3

se refiere al núcleo principal de las actividades o servicios de una empresa, es decir, aquello en lo que la compañía se especializa y que le genera la mayor parte de sus ingresos y valor.

4

Son métricas que se utilizan para medir el éxito de una organización o de un proceso respecto a sus objetivos estratégicos.

5

es la integración de todos los canales de atención, brindando una experiencia unificada al cliente, sin importar el medio que utilice

6

es la práctica de contratar a terceros o empresas externas para realizar ciertas funciones o procesos que, tradicionalmente, se hacían internamente.

7

es el proceso de comparar los productos, servicios o procesos de una organización con los de otras empresas, líderes en el mercado, con el fin de identificar mejores prácticas, obtener ideas.

8

es el rediseño fundamental de los procesos de una organización para lograr mejoras drásticas en su desempeño, como costos, calidad, servicio o velocidad.

9

se utilizan tecnologías digitales para automatizar, almacenar y gestionar datos o tareas de forma más eficiente.

10

es la capacidad de obtener los mejores resultados con el menor uso de recursos, tiempo o esfuerzo, es decir, hacer las cosas de la mejor manera posible, sin desperdicio.

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