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Créé par

Enrique Alberto Figueroa Amador
Enrique Alberto Figueroa Amador
Mexico

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Administración de la calidad totalVersion en ligne

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par Enrique Alberto Figueroa Amador
1

satisfacer las necesidades y cumplir las espectativas del cliente

2

desarrollo de un proceso de mejora continua en todas las actividades y procesos llevados en la empresa

3

son las características mínimas que los clientes solicitan

4

son las características que los clientes solicitan para cumplir sus expectativas

5

de una empresa, son la estrategia de una Gestión bajo la Calidad Total

6

Debe ser de una empresa, la calidad total en la organización

7

Junto con la calidad, algunas políticas y prácticas y filosofías gerenciales, la teoría de La Administración Total de la Calidad se enfoca para que el producto o servicio a ofrecer sea de calidad

8

Es la acción cliente - proveedor que una organización debe iniciar averiguando donde se encuentran los clientes externos y cuáles son sus necesidades, a partir de allí buscar satisfacer sus necesidades y expectativas

9

Tipo de atención que se da al escuchar y buscar la confianza del cliente para saber que le gustaría hacer en su empresa para crecer

10

Conjunto de estándares internacionales de gestión de calidad aplicables a cualquier tipo de organización para aumentar la satisfacción del cliente mediante procesos estandarizados

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1
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