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par Tammi
1

Fraud when the CH is contacted and scammed into giving the card information.

2

Fraud when the CH willingly initiates a transaction, but unknowingly does it through a fraudulent website, App, or platform.

3

NAME & REFERENCE NUMBER

4

General rule for verifying cardholder's name.

5

Always review before working a case

6

Where to report card lost or stolen

7

Question during a call, who do you ask?

8

Card is no longer in the CH's possession.

9

Card is in CH's possession but they need it blocked.

10

Cardholder Assistance Line

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7
4
1
6
2
10
8
9
5
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