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par Marta Sainz
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Conjunto de recursos y estrategias que destina la empresa a satisfacer al cliente una vez que esté efectuado la compra.

2

Es el uso de plataformas electrónicas para gestionar la compra de bienes y servicios entre empresas, generalmente B2B.

3

Es cuando una empresa le vende productos o servicios a otra empresa, no directamente a los consumidores.

4

Relaciones comerciales en las que una empresa privada ofrece bienes o servicios a instituciones gubernamentales.

5

Se refiere a las interacciones o transacciones que realizan los ciudadanos directamente con el gobierno a través de medios digitales.

6

Pago recurrente por acceso a servicios o contenido exclusivo.

7

Servicios gratuitos con opciones premium de pago. El modelo freemium busca atraer usuarios gratis y luego convertir parte de ellos en clientes de pago.

8

Transacción sin interacción humana.

9

Herramienta dentro de la tienda online donde los clientes van guardando los productos que quieren comprar antes de completar la compra.

10

Parte visible de la tienda online donde se muestran los productos destacados para atraer a los clientes.

11

Los contenidos se presentan uno después de otro, en un orden fijo. Ideal para procesos paso a paso o tutoriales.

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Su finalidad es gestionar y planificar todas las operaciones relacionadas con el flujo óptimo de materias primas, productos semielaborados y productos elaborados.

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