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À propos de cette activité

La experiencia que impulsa la lealtad de la marca.

Créé par

Luis Cano Garcia
Luis Cano Garcia
Colombia

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La experiencia que impulsa la lealtad de la marca.

par Luis Cano Garcia
1

Conjunto de interacciones y percepciones a lo largo de la relación entre una persona y una marca.

2

Nivel de agrado obtenido tras una interacción o compra.

3

Compromiso prolongado de un cliente con una marca, reflejado en compras repetidas.

4

Capacidad de mantener a los clientes durante un periodo prolongado.

5

Opinión pública sobre una empresa basada en experiencias y comunicaciones previas.

6

Identidad de una empresa que la distingue de sus competidores.

7

Persona o entidad que consume bienes o servicios.

8

Conjunto de actividades para atender y resolver las necesidades de quien compra.

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