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À propos de cette activité

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Créé par

DARA CITLALI PIÑA CRUZ
DARA CITLALI PIÑA CRUZ
Mexico

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Responde el siguiente crucigrama conforme a lo expuesto en clase

par DARA CITLALI PIÑA CRUZ
1

Actividades concretas que realiza el vendedor, como mostrar productos o hacer demostraciones, que generan confianza y credibilidad

2

Buena práctica de cierre que implica tener respuestas a objeciones frecuentes y conocimiento del producto.

3

Situación inesperada o imprevista que pone a prueba la capacidad de adaptación y respuesta del vendedor.

4

Técnica de cierre que consiste en dar por hecho que el cliente ya ha tomado la decisión de comprar.

5

Imagen profesional que transmite el vendedor al mostrar dominio y control en la técnica presuntiva.

6

Momento en el que se aplica la técnica de cierre para aprovechar el mayor interés del cliente tras una reunión o presentación.

7

Todo aquello que retrasa, dificulta o impide la operación de compra de un producto o servicio.

8

Campo en el que se basa la técnica presuntiva para llevar al cliente a seguir el curso lógico de la conversación.

9

Lo que puede generar la técnica presuntiva si se aplica antes de que el cliente esté realmente convencido.

10

Lo que las objeciones permiten descubrir en el cliente para adaptar la conversación.

11

Lo que la técnica del Detalle Secundario busca reducir al evitar la tensión de la pregunta directa de compra.

12

Tipo de objeciones que no reflejan una barrera real para la venta, sino que encubren preocupaciones subyacentes

13

Lo que se busca lograr de manera progresiva, paso a paso, en el Cierre Incremental.

14

Función adicional que cumple el Detalle Secundario para evaluar la disposición real del cliente sin preguntar directamente.

15

Una de las objeciones más comunes, junto con la competencia y los plazos de entrega.

16

Elemento de menor importancia en el que se enfoca la pregunta en la técnica del Detalle Secundario (adjetivo).

9
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