Pistas

📍 Horizontales:
1.Documento formal que presenta una solución comercial.
2.Persona o empresa que adquiere un bien o servicio.
3.Aquello que se ofrece para satisfacer una necesidad.
4.Trabajo o actividad ofrecida al cliente, generalmente intangible.
5.Valor económico que se cobra por un producto o servicio.
6.Derecho que protege al cliente ante defectos.
7.Oferta especial para captar o fidelizar clientes.
8.Proceso en el que dos partes buscan llegar a un acuerdo.

📍 Verticales:
9.Lo que el cliente gana al adquirir el producto o servicio.
10.Orientación profesional para tomar una decisión de compra.
11.Documento donde se detalla la oferta para el cliente.
12.Problema o deseo que motiva la compra.
13.Ayuda técnica o atención posterior a la venta.
14.Características que definen al tipo de cliente.
15.Medio por el cual el cliente puede comunicarse con la empresa.