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À propos de cette activité

Desarrollo de habilidades para la atención al cliente

Créé par

Ana Cardozo
Ana Cardozo
Colombia

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Desarrollo de habilidades para la atención al cliente

par Ana Cardozo
1

La capacidad de comprender y compartir los sentimientos del cliente

2

se refieran a los conocimientos académicos o técnicos que las empresas suelen exigir para cubrir una vacante

3

se relacionan con actitudes, comportamientos y valores del trabajador

4

se basa en construir relaciones sólidas con los clientes y comprender sus necesidades

5

Es importante que los empleados mantengan la calma y la compostura, incluso cuando los clientes están molestos o frustrados.

6

La capacidad de mantener la calma y la compostura frente a situaciones difíciles

7

La capacidad de organizar las tareas y cumplir con los plazos para brindar un servicio rápido y eficiente a los clientes.

3
6
7
4
5
2
1
 
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