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À propos de cette activité

Explorez les termes clés liés aux interactions à distance avec les clients.

Créé par

willy BELLU
willy BELLU
France

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Défis des Appels à DistanceVersion en ligne

Explorez les termes clés liés aux interactions à distance avec les clients.

par willy BELLU
1

Capacité à prêter attention aux besoins et préoccupations d'un interlocuteur.

2

Capacité à comprendre et partager les sentiments d'une autre personne.

3

Réponse ou méthode pour résoudre un problème ou une demande.

4

Appareil utilisé pour communiquer à distance par la voix.

5

Lien ou connexion entre un conseiller et un client.

6

Sentiment de sécurité et de fiabilité dans une interaction.

7

État de tension ou d'anxiété face à une situation difficile.

8

Situation ou question nécessitant une attention ou une solution.

7
5
8
2
6
4
 
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