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Ciro Herazo
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Colombia

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Explora términos clave relacionados con el mundo comercial y las estrategias de mercado.

par Ciro Herazo
1

Persona o entidad que adquiere productos o servicios de una empresa.

2

Porcentaje que se paga a un vendedor por las ventas realizadas.

3

Plan diseñado para alcanzar objetivos específicos en el mercado.

4

Actividades destinadas a aumentar la visibilidad y venta de un producto.

5

Conjunto de compradores y vendedores de un bien o servicio.

6

Proceso de discusión entre partes para llegar a un acuerdo.

7

Bien o servicio que se ofrece a los consumidores.

8

Otras empresas que ofrecen productos o servicios similares en el mismo mercado.

3
2
1
6
7
4
5
1

Proceso mediante el cual se intercambia un producto o servicio a cambio de una contraprestación económica, satisfaciendo necesidades o deseos del cliente.

2

Clasificaciones de las ventas según el canal, método o tipo de relación con el cliente. Incluyen, entre otras, venta personal, venta telefónica, venta online, venta directa y venta consultiva.

3

Etapas secuenciales del proceso de venta que incluyen la prospección, contacto inicial, presentación, manejo de objeciones, cierre y seguimiento.

4

Conjunto de técnicas y planes diseñados para atraer clientes, persuadirlos y lograr la venta de un producto o servicio.

5

Discurso estructurado que presenta las características, beneficios y ventajas de un producto o servicio, dirigido a convencer al cliente de realizar una compra.

6

Métodos utilizados para construir y presentar argumentos de venta de manera persuasiva, tales como la técnica de características-beneficios, historias de éxito o demostraciones prácticas.

7

Momento en el cual el vendedor logra que el cliente tome la decisión de compra y se formaliza la transacción.

8

Estrategias específicas utilizadas para concluir una venta, como el cierre directo, el cierre por opción alternativa, el cierre por resumen o el cierre por escasez.

9

Dudas, inquietudes o resistencias que presenta el cliente durante el proceso de venta y que pueden interferir en la decisión de compra.

10

Estrategias utilizadas por el vendedor para superar las objeciones del cliente, aclarar dudas y reforzar la propuesta de valor del producto o servicio.

11

Persona o empresa que adquiere bienes o servicios para satisfacer una necesidad o deseo.

12

Búsqueda y selección de posibles clientes potenciales con el fin de iniciar un proceso de ventas.

13

3
5
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12
4
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8
1
13
7
6
 
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