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Conceptos para desarrollar, mantener y fidelizar clientes

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luis leon
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Conceptos para desarrollar, mantener y fidelizar clientes

par luis leon
1

Buscar la lealtad del cliente hacia la empresa, esto se logra con por ejemplo las tarjetas de puntos que ofrecen los supermercados para luego redimir puntos por compras

2

Nombre que se da a los clientes que han evidenciado algún interés por el producto de la empresa y en un futuro se pueden convertir en clientes de la empresa

3

Debemos crearlos antes de realizar la medición de los resultados e impacto de las acciones que se realizan hacia el cliente . Deben estar alineados con los objetivos de la estrategia empresarial. Se dice que indican algo.

4

Esta es una de las características a definir de un producto desde el momento de su creación. Este termino se también puede indicar algo en movimiento.

5

Estrategia de desarrollo, mantenimiento y fidealización de clientes que se aplica a clientes actuales de la empresa

6

Área de la cual depende crear estrategias de desarrollo y fidelización del cliente

7

Rol que ejerce hoy día el cliente antes de tomar decisiones para hacer una compra

8

Sigla que significa sistema del almacenamiento y gestión de clientes

2
3
6
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7
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