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À propos de cette activité

Explora el mundo de la atención al cliente y sus métodos esenciales.

Créé par

david balarezo ceron
david balarezo ceron
Ecuador

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Crucigrama de Técnicas de ServicioVersion en ligne

Explora el mundo de la atención al cliente y sus métodos esenciales.

par david balarezo ceron
1

Acción de prestar cuidado y servicio a un cliente o usuario.

2

Estado de contento que experimenta un cliente tras recibir un servicio adecuado.

3

Intercambio de información entre el proveedor de servicio y el cliente.

4

Capacidad de comprender y compartir los sentimientos de otra persona.

5

Proceso de encontrar soluciones efectivas a problemas planteados por los clientes.

6

Retroalimentación que se recibe de los clientes sobre un servicio prestado.

7

Actitud de anticiparse a las necesidades del cliente antes de que surjan.

8

Grado en el que un servicio cumple con las expectativas y necesidades del cliente.

6
4
7
5
3
8
2
 
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