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À propos de cette activité

Crucigrama con palabras relacionadas con el servicio al cliente

Créé par

Mari Molina Vargas
Mari Molina Vargas
Costa Rica

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Crucigrama con palabras relacionadas con el servicio al cliente

par Mari Molina Vargas
1

Consume o disfruta del producto o servicio.

2

Un trato respetuoso, educado y amigable siempre hace que el cliente se sienta valorado.

3

Este cliente tiende a dudar de la calidad o autenticidad de los productos.

4

Mostrar gratitud por la preferencia del cliente

5

Tiene una actitud maleducada o agresiva; puede ofender o hablar con falta de respeto.

6

Es quien utiliza el producto o servicio, independientemente de si fue el comprador o no.

7

Tratar a cada cliente de manera única, adaptando las soluciones a sus necesidades específicas

8

Permite entender las necesidades y preocupaciones del cliente.

9

Las experiencias negativas se difunden rápidamente a través de redes sociales y reseñas.

10

Son aquellos que adquieren productos o servicios de la empresa desde afuera.

11

Este tipo de cliente duda en tomar decisiones de compra

12

Este tipo de cliente se refiere a los empleados de una organización.

13

Cree que lo sabe todo, quiere atención especial y demostrar que tiene la razón.

14

Este habla mucho y a veces se va por otros temas puede distraer de la atención del servicio.

15

Ha tenido una mala experiencia y quiere una solución.

16

Puede intimidar o desafiar al personal.

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