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À propos de cette activité

Explora términos clave relacionados con la fidelización y el desarrollo de relaciones comerciales.

Créé par

Saul Mayen
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Mexico

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Crecimiento y Mantenimiento de ClientesVersion en ligne

Explora términos clave relacionados con la fidelización y el desarrollo de relaciones comerciales.

par Saul Mayen
1

Proceso de crear lealtad en los consumidores hacia una marca o empresa.

2

Estrategia para mantener a los clientes existentes en lugar de perderlos.

3

Grado en que un cliente se siente contento con un producto o servicio recibido.

4

División del mercado en grupos más pequeños para personalizar ofertas.

5

Interacción continua entre una empresa y sus clientes a lo largo del tiempo.

6

Percepción que tiene un cliente sobre los beneficios que recibe en comparación con el costo.

7

Intercambio de información entre la empresa y sus clientes para mejorar la relación.

8

Conjunto de interacciones que un cliente tiene con una marca o servicio.

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