1
Percepción de cumplimiento de requisitos.
2
Atracción de los productos o servicios
3
Se realiza muestras cerradas como, grupos, tipos de clientes, clientes por zona, clientes por productos o servicios.
4
Es trazar estadísticas poblacionales donde sus resultados son numéricos ya sea, encuestas, o análisis de datos históricos, retroalimentaciones de clientes
5
Proceso de autoevaluación
6
Incumplimiento de algún requisito de la norma ISO 9001 del 2015
7
Elimina la causa de un problema
8
Acción que incremente la capacidad de la organización para el cumplir requisitos y mejora continua en la convivencia, adecuación eficiencia del sistema de gestión de calidad (actuar, planeada, hacer, verificar)
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