1
Solución del conflicto en la que éste se aborda directacmente, se localizan las causas y se generan soluciones, mutuamente aceptadas.
2
Táctica de afrontamiento del conflicto en la que una de las partes olvida sus propios intereses para satisfacer a los demás.
3
Resolución del conflicto en la que ambas partes se reúnen e intentan llegar a un acuerdo.
4
Fase del conflicto en la que se debe actuar. El jefe del equipo deberá saber dominar la situación.
5
Solución de conflictos que puede emplear el jefe basada en invocar a la lealtad, al espíritu de equipo, la colaboración.
6
Táctica de afrontamiento del conflicto en la que se tratará de satisfacer las propias necesidades a costa de los intereses de la otra parte.
7
La colaboración implica un intento de trabajar conjuntamente para afrontar el conflicto.
8
Fase del conflicto en la que el ambiente y contexto se vuelve agresivo con situaciones de agresividad, deterioro de comunicación, descalificación...
9
Afrontamiento del conflicto cuyo objetivo es encontrar una solución que satisfaga parcialmente los intereses de todas las partes.
10
Afrontamiento del conflicto en la que no se encara directamente éste.
11
Las partes se someten voluntariamente a un tercero neutral con la obligación de aceptar la decisión de éste.
12
Resolución de conflictos con intervención de un tercero neutral y ajeno a la empresa que propone una solución. Las partes afectadas pueden aceptarla o no
13
Táctica de solución del conflicto en la que se prohibe que las diferencias afloren.
14
Situación de confrontación entre ideas opuestas en las que se ven inmensar varias personas o grupos de personas.
15
Fase del conflicto en la que se evalúa si la relación entre las partes se ha modificado.
16
Fase del conflicto en la que existe una situación conflictiva que produce incomodidad, afectando a una parte de forma negativa.
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