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tiene como objetivo divulgar dentro de la organización la politica y los objetivos del sistema de gestion de calidad.
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es cuando la organización determina los límites y la aplicabilidad del sistema de gestión de la calidad dentro de la organizacion.
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permite representar los procesos y sus interrelaciones. La tarea principal para llevarlo a cabo consiste en identificar los procesos de la empresa y relacionar unos procesos con otros según su orden de ejecución, de manera estructurada.
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“es una persona o un grupo de personas que dirige y controla una organización en el nivel más alto”
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son las relaciones matematicas que se usan para medir, seguir, controlar y evaluar el cumplimiento de los requisitos y objetivos del SGC.
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establecer los objetivos del sistema y sus procesos, y los recursos necesarios para generar y proporcionar resultados de acuerdo con los requisitos del cliente y las políticas de la organización, e identificar y abordar los riesgos y las oportunidades;
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Proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias objetivas y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar el grado en el que se cumplen los criterios y objetivos del sistema de gestion de calidad
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realizar el seguimiento y (cuando sea aplicable) la medición de los procesos y los productos y servicios resultantes respecto a las políticas, los objetivos, los requisitos y las actividades planificadas, e informar sobre los resultados;
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son documentos escritos donde se consigna la politica de la organizacion y las instrucciones a seguir para cumplir con dicha politica y objetivos.
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es el tomar acciones para mejorar el desempeño, cuando sea necesario
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es la acción de implementar lo planificado
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