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gestion de incidentes

Mots Croisés

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tic sena

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Mots Croisés

gestion de incidentes Version en ligne

tic sena

par sara velasquez rodriguez
1

Software y Hardware

2

es el lugar donde reside la información respecto a los posibles incidentes y su método de solución

3

La base de conocimiento (KB)

4

Resolución de problemas

5

Dispositivos no funcionan correctamente.

6

debe generar un número de referencia que identifique el incidente

7

Error de ingreso al sistema operativo.

8

Una vez que se haya solucionado el incidente se espera realizar las siguientes actividades

9

realizar la gestión de incidentes se resumen

10

conjunto directrices para alinear

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5
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