Memory Memoria: Conflicto entre compañerosVersion en ligne Empareja conceptos clave sobre conflictos en el trabajo. par KAREN VANESA ROJAS PASCUAZA Comunicación deficiente y malentendidos Roles en un conflicto Causas del conflicto Técnicas de resolución Identificar problema y proponer soluciones Acuerdo justo y buenas relaciones Conflicto interpersonal Mediación y negociación de acuerdos Escucha activa y mensajes claros Poder e influencia en el equipo Choque de intereses entre colegas Puentes de comunicación Pasos de mediación Resultado positivo Competitivo, colaborativo, evitativo, acomodativo Estilos de manejo