Froggy Jumps: CEAC U9 POTENCIACIÓN DE LA IMAGEN EMPRESARIAL III (otros - grado medio - 1ga


Froggy Jumps CEAC U9 POTENCIACIÓN DE LA IMAGEN EMPRESARIAL IIIVersion en ligne CEAC U9 Potenciación de la imagen empresarial par Carlos García Friera 1 En la empresa actual se supone una orientación: a Al cliente b Al mercado c A la producción 2 En función del tipo de atributo que tienen los siguientes productos cual es la correcta: a Calidad del producto: Subjetiva b Servicio postventa: Tangible c Marca y logotipo: Intangible 3 Incrementar la presencia de la empresa en el mercado a través de una oferta comercial de calidad que logre atraer a nuevos clientes y fidelizar a los actuales. a Gestión de ventas b Análisis de mercado c Diseño de la política comercial 4 ¿Cuál es una estrategia de distribución que puede adoptar una empresa? a Estrategia Push o de Empuje b Estrategia de Distribución Selectiva c Todas son correctas 5 Funciones que cumple el departamento comercial: a Análisis de mercado, Diseño de la política comercial, Gestión de ventas b Análisis de mercado, Satisfacción del cliente, Gestión de ventas c Ninguna es correcta 6 Parámetros fundamentales de los que consta una oferta comercial? a Producto, precio, distribución y comunicación b Oferta, producto, precio, demanda y comunicación c Ninguna es correcta 7 Herramientas de comunicación que las empresas suelen utilizar para promocionar sus productos: a Venta personal b Publicidad c Todas son correctas 8 Factores que construyen la imagen corporativa y la cultura de una empresa: a Fundadores, ritos, símbolos y valores b Líderes, ritos, símbolos y valores c Todas son correctas 9 ¿Por qué es tan importante el departamento de marketing para una empresa? a Tiene como objetivo identificar las necesidades y deseos del mercado y elaborar una oferta comercial b Genera de forma directa ingresos y también el encargado de mantener el contacto con el mercado. c Todas son correctas 10 Imagen corporativa: a Representación mental por la cual la empresa es percibida por el mercado b Forma de ser colectiva de una empresa c Todas son correctas 11 ¿Qué es la imagen empresarial? a El logotipo de la empresa. b El número de empleados de la empresa. c La percepción que tienen los clientes sobre la empresa. 12 ¿Por qué es importante la imagen empresarial? a Para aumentar la competencia en el mercado. b Para reducir los costos de producción. c Porque influye en la percepción de los clientes y en la reputación de la empresa. 13 ¿Cuál es un elemento clave para potenciar la imagen empresarial? a Cambiar el nombre de la empresa constantemente. b La consistencia en la comunicación y la apariencia visual. c No tener presencia en redes sociales. 14 ¿Qué estrategia ayuda a fortalecer la imagen empresarial? a Ignorar las opiniones de los clientes. b El branding o construcción de marca. c No tener un sitio web. 15 ¿Qué puede dañar la imagen empresarial? a Mantener una comunicación clara con los clientes. b Tener un producto de alta calidad. c Un mal servicio al cliente. 16 ¿Qué papel juega la cultura empresarial en la imagen de una empresa? a No tiene impacto en la imagen empresarial. b Influye en la percepción externa y en la motivación interna. c Solo afecta a los empleados, no a los clientes. 17 ¿Qué es el storytelling empresarial? a Contar historias que conecten emocionalmente con los clientes. b No comunicar la historia de la empresa. c Publicar solo datos numéricos de la empresa. 18 ¿Por qué es importante la coherencia en la imagen empresarial? a Para destacar en un mercado saturado. b Para confundir a los clientes. c Para generar confianza y credibilidad en la empresa. 19 ¿Qué herramienta digital puede potenciar la imagen empresarial? a El uso estratégico de las redes sociales. b No tener presencia en internet. c Enviar correos electrónicos masivos sin personalización. 20 ¿Cómo puede una empresa mejorar su imagen empresarial? a Escuchando y respondiendo a las necesidades de los clientes. b Ignorando las críticas de los clientes. c No realizando mejoras en sus productos o servicios.

1

En la empresa actual se supone una orientación:

a

Al cliente

b

Al mercado

c

A la producción

2

En función del tipo de atributo que tienen los siguientes productos cual es la correcta:

a

Calidad del producto: Subjetiva

b

Servicio postventa: Tangible

c

Marca y logotipo: Intangible

3

Incrementar la presencia de la empresa en el mercado a través de una oferta comercial de calidad que logre atraer a nuevos clientes y fidelizar a los actuales.

a

Gestión de ventas

b

Análisis de mercado

c

Diseño de la política comercial

4

¿Cuál es una estrategia de distribución que puede adoptar una empresa?

a

Estrategia Push o de Empuje

b

Estrategia de Distribución Selectiva

c

Todas son correctas

5

Funciones que cumple el departamento comercial:

a

Análisis de mercado, Diseño de la política comercial, Gestión de ventas

b

Análisis de mercado, Satisfacción del cliente, Gestión de ventas

c

Ninguna es correcta

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Parámetros fundamentales de los que consta una oferta comercial?

a

Producto, precio, distribución y comunicación

b

Oferta, producto, precio, demanda y comunicación

c

Ninguna es correcta

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Herramientas de comunicación que las empresas suelen utilizar para promocionar sus productos:

a

Venta personal

b

c

Todas son correctas

8

Factores que construyen la imagen corporativa y la cultura de una empresa:

a

Fundadores, ritos, símbolos y valores

b

Líderes, ritos, símbolos y valores

c

Todas son correctas

9

¿Por qué es tan importante el departamento de marketing para una empresa?

a

Tiene como objetivo identificar las necesidades y deseos del mercado y elaborar una oferta comercial

b

Genera de forma directa ingresos y también el encargado de mantener el contacto con el mercado.

c

Todas son correctas

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Imagen corporativa:

a

Representación mental por la cual la empresa es percibida por el mercado

b

Forma de ser colectiva de una empresa

c

Todas son correctas

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¿Qué es la imagen empresarial?

a

El logotipo de la empresa.

b

El número de empleados de la empresa.

c

La percepción que tienen los clientes sobre la empresa.

12

¿Por qué es importante la imagen empresarial?

a

Para aumentar la competencia en el mercado.

b

Para reducir los costos de producción.

c

Porque influye en la percepción de los clientes y en la reputación de la empresa.

13

¿Cuál es un elemento clave para potenciar la imagen empresarial?

a

Cambiar el nombre de la empresa constantemente.

b

La consistencia en la comunicación y la apariencia visual.

c

No tener presencia en redes sociales.

14

¿Qué estrategia ayuda a fortalecer la imagen empresarial?

a

Ignorar las opiniones de los clientes.

b

El branding o construcción de marca.

c

No tener un sitio web.

15

¿Qué puede dañar la imagen empresarial?

a

Mantener una comunicación clara con los clientes.

b

Tener un producto de alta calidad.

c

Un mal servicio al cliente.

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¿Qué papel juega la cultura empresarial en la imagen de una empresa?

a

No tiene impacto en la imagen empresarial.

b

Influye en la percepción externa y en la motivación interna.

c

Solo afecta a los empleados, no a los clientes.

17

¿Qué es el storytelling empresarial?

a

Contar historias que conecten emocionalmente con los clientes.

b

No comunicar la historia de la empresa.

c

Publicar solo datos numéricos de la empresa.

18

¿Por qué es importante la coherencia en la imagen empresarial?

a

Para destacar en un mercado saturado.

b

Para confundir a los clientes.

c

Para generar confianza y credibilidad en la empresa.

19

¿Qué herramienta digital puede potenciar la imagen empresarial?

a

El uso estratégico de las redes sociales.

b

No tener presencia en internet.

c

Enviar correos electrónicos masivos sin personalización.

20

¿Cómo puede una empresa mejorar su imagen empresarial?

a

Escuchando y respondiendo a las necesidades de los clientes.

b

Ignorando las críticas de los clientes.

c

No realizando mejoras en sus productos o servicios.

CEAC U9 POTENCIACIÓN DE LA IMAGEN EMPRESARIAL III

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