Relier Pairs cof2212 1.2 IntroducciónVersion en ligne A continuación, se presentan tres definiciones, relaciónalas con el concepto que corresponda. par herramientas digitales 1 Control de calidad 2 Gestión de calidad total 3 Garantía de calidad Comprende esencialmente las actividades y las técnicas empleadas para alcanzar y mantener la calidad de un producto, proceso y servicio. Incluye una actividad de seguimiento, pero también se ocupa de descubrir y eliminar las causas de los problemas para la consecución de la calidad, de modo que se satisfagan de manera continua las exigencias del cliente Consiste en la prevención de los problemas de la calidad por medio de actividades planificadas y sistemáticas (incluyendo la documentación). Estas actividades incluirán el establecimiento de un buen sistema de gestión y la valoración de su adecuación, el examen del funcionamiento del sistema y el rediseño del mismo. Es un enfoque global para la mejora de la competitividad, la eficacia y la flexibilidad de la organización por medio de la planificación, la organización y la comprensión del sentido de cada actividad, implicando a todos y cada uno de los componentes de los distintos niveles organizativos
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