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							es una característica extra que se le da a un producto o servicio, con el fin de darle un mayor valor comercial; generalmente se trata de una característica o servicio poco común, que puede darle a un negocio o empresa cierta diferenciación del resto de competidores
						
					
								
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								Actuar con habilidad o maña en alguna cosa.
						
					
								
					3
											
							Acción de informar
						
					
								
					4
											
							Atención y esfuerzo que una persona dedica a una actividad.
						
					
								
					5
											
							Capacidad de sufrir y tolerar desgracias y adversidades o cosas molestas u ofensivas, con fortaleza, sin quejarse ni rebelarse.
						
					
								
					6
											
							Hecho o circunstancia en que alguien o algo es necesario
						
					
								
					7
											
								Colaboración que se da a un cliente
						
					
								
					8
											
							Prestar atención a lo que uno oye
						
					
								
					9
											
							Idea, juicio o concepto que una persona tiene o se forma acerca de algo o alguien.
						
					
								
					10
											
							Persona que utiliza los servicios de un profesional o de una empresa, especialmente la que lo hace regularmente.