Test: COMUNICACION ORGANIZACIONAL (comunicacion organizacional


COMUNICACION ORGANIZACIONALVersion en ligne Examen Sobre las lecturas par David Castellanos 1 ¿Cuando se transmite comunicación asertiva? a Cuando se expresa de forma clara lo que se piensa, lo que se siente o lo que se necesita, sin nada de titubeos, teniendo en cuenta los valores, los derechos y los sentimientos de sus interlocutores. b Cuando se expresa de forma clara lo que se piensa, lo que se siente o lo que se necesita, sin nada de titubeos, no teniendo en cuenta los valores, los derechos y los sentimientos de sus interlocutores. c Cuando se expresa de forma clara lo que se piensa sin importarle lo que el otro siente d Cuando se expresa de forma positiva 2 Una de las siguientes opciones es una ventaja de la comunicación asertiva a Desarrolla una personalidad repelente b Juega al “yo siempre gano” c Aumenta la expectativa de que los mensajes transmitidos sean entendidos y aceptados. d Habla con efectividad sin propiedad. 3 Es una desventaja de la comunicación oral a Es mas rápida b Existe retroalimentación c Suministra mayor cantidad de información en menos tiempo d La interpretación personal es subjetiva 4 Son ventajas de la comunicación escrita a Existe un registro permanente y verificable b Consume mas tiempo c Carece de retroalimentación inmediata d No existe seguridad de la recepción 5 El lenguaje icónico consiste en: a El uso que se le da al espacio físico b Los movimientos del cuerpo, posturas y expresiones que utiliza el emisor c El uso de las imágenes de los objetos y su representación simbólica. d La percepción que se tiene de su entorno. 6 Son elementos de la comunicación a Emisor, encodificación, mensaje, canal, decodificación, receptor, retroalimentación b Emisor, mensaje, canal, audiencia c Emisor, mensaje, respuesta d Emisor, mensaje, conexión, respuesta 7 Los cambios en el receptor pueden ser de tres tipos: a Cambio en el saber, cambio en el estado de animo, cambio en ideales b Cambio en los conocimientos, cambios en la actitud y opinión, cambios en la conducta aparente c Cambio en los conocimientos, cambio en el animo, cambio en el ser d Cambio en los conocimientos, cambío en la actitud y opinión, cambio en el ser 8 ¿Que es la comunicación organizacional? a Es el medio que permite orientar las conductas individuales y establecer relaciones interpersonales funcionales que ayuden a trabajar juntos para alcanzar una meta b Es un mecanismo para que los empleados se adapten a la empresa y tome sus propias interpretaciones c Es el conjunto total de mensajes que se intercambio entre todos los seres humanos d Es el proceso por medio del cual los individuos en sus relaciones familiares recolectan información y cambios que ocurren en una organización. 9 Los tipos de la comunicación organizacional son: a Comunicación interna y comunicación externa b Comunicación ascendente y comunicación descendente. c Comunicación horizontal y comunicación vertical d Comunicación asertiva y comunicación positiva 10 Los mensajes que se transmite siguen un camino para llegar a su receptor. Las direcciones que tomas los mensajes son llamados: a Redes formales b Redes informales c Redes de comunicación d Redes empresariales 11 Las tres maneras de enfrentar las relaciones interpersonales son: a La huida ansiosa, la respuesta asertiva, la respuesta agresiva b Comunicación asertiva, comunicación irracional, comunicación racional c La huida ansiosa, respuesta negativa, respuesta positiva d Quedar en silencio, respuesta positiva, respuesta negativa 12 Uno de nuestros derechos asertivos es a Derecho a ser flexible y adaptarse b Derecho a ser escuchado sin sentirse mal c Derecho a interrumpir para pedir aclaración d Derecho a no ser ignorado 13 Una de las habilidades para el manejo del conflicto es a Ganase a quien lo atiende b Insistir si no lo aceptan c Quedarse callado d Dar vuelta al asunto 14 Para expresar una critica o queja debe a Decir que es lo que siente, que es lo que pasa, proponga una alternativa b Decir lo que siente de manera agresiva para que lo escuchen c Concentrase en el problema y expresarlo a todos los compañeros d Pasarlo de persona a persona para que todos lo sepan 15 Si lo critican usted puede: a Responder de forma agresiva b Enfrentarla huyendo c Tratar de justificarse y contraatacar d Estar de acuerdo con la critica y aceptarla o No estar de acuerdo.

1

¿Cuando se transmite comunicación asertiva?

a

Cuando se expresa de forma clara lo que se piensa, lo que se siente o lo que se necesita, sin nada de titubeos, teniendo en cuenta los valores, los derechos y los sentimientos de sus interlocutores.

b

Cuando se expresa de forma clara lo que se piensa, lo que se siente o lo que se necesita, sin nada de titubeos, no teniendo en cuenta los valores, los derechos y los sentimientos de sus interlocutores.

c

Cuando se expresa de forma clara lo que se piensa sin importarle lo que el otro siente

d

Cuando se expresa de forma positiva

2

Una de las siguientes opciones es una ventaja de la comunicación asertiva

a

Desarrolla una personalidad repelente

b

Juega al “yo siempre gano”

c

Aumenta la expectativa de que los mensajes transmitidos sean entendidos y aceptados.

d

Habla con efectividad sin propiedad.

3

Es una desventaja de la comunicación oral

a

Es mas rápida

b

Existe retroalimentación

c

Suministra mayor cantidad de información en menos tiempo

d

La interpretación personal es subjetiva

4

Son ventajas de la comunicación escrita

a

Existe un registro permanente y verificable

b

Consume mas tiempo

c

Carece de retroalimentación inmediata

d

No existe seguridad de la recepción

5

El lenguaje icónico consiste en:

a

El uso que se le da al espacio físico

b

Los movimientos del cuerpo, posturas y expresiones que utiliza el emisor

c

El uso de las imágenes de los objetos y su representación simbólica.

d

La percepción que se tiene de su entorno.

6

Son elementos de la comunicación

a

Emisor, encodificación, mensaje, canal, decodificación, receptor, retroalimentación

b

Emisor, mensaje, canal, audiencia

c

Emisor, mensaje, respuesta

d

Emisor, mensaje, conexión, respuesta

7

Los cambios en el receptor pueden ser de tres tipos:

a

Cambio en el saber, cambio en el estado de animo, cambio en ideales

b

Cambio en los conocimientos, cambios en la actitud y opinión, cambios en la conducta aparente

c

Cambio en los conocimientos, cambio en el animo, cambio en el ser

d

Cambio en los conocimientos, cambío en la actitud y opinión, cambio en el ser

8

¿Que es la comunicación organizacional?

a

Es el medio que permite orientar las conductas individuales y establecer relaciones interpersonales funcionales que ayuden a trabajar juntos para alcanzar una meta

b

Es un mecanismo para que los empleados se adapten a la empresa y tome sus propias interpretaciones

c

Es el conjunto total de mensajes que se intercambio entre todos los seres humanos

d

Es el proceso por medio del cual los individuos en sus relaciones familiares recolectan información y cambios que ocurren en una organización.

9

Los tipos de la comunicación organizacional son:

a

Comunicación interna y comunicación externa

b

Comunicación ascendente y comunicación descendente.

c

Comunicación horizontal y comunicación vertical

d

Comunicación asertiva y comunicación positiva

10

Los mensajes que se transmite siguen un camino para llegar a su receptor. Las direcciones que tomas los mensajes son llamados:

a

Redes formales

b

Redes informales

c

Redes de comunicación

d

Redes empresariales

11

Las tres maneras de enfrentar las relaciones interpersonales son:

a

La huida ansiosa, la respuesta asertiva, la respuesta agresiva

b

Comunicación asertiva, comunicación irracional, comunicación racional

c

La huida ansiosa, respuesta negativa, respuesta positiva

d

Quedar en silencio, respuesta positiva, respuesta negativa

12

Uno de nuestros derechos asertivos es

a

Derecho a ser flexible y adaptarse

b

Derecho a ser escuchado sin sentirse mal

c

Derecho a interrumpir para pedir aclaración

d

Derecho a no ser ignorado

13

Una de las habilidades para el manejo del conflicto es

a

Ganase a quien lo atiende

b

Insistir si no lo aceptan

c

Quedarse callado

d

Dar vuelta al asunto

14

Para expresar una critica o queja debe

a

Decir que es lo que siente, que es lo que pasa, proponga una alternativa

b

Decir lo que siente de manera agresiva para que lo escuchen

c

Concentrase en el problema y expresarlo a todos los compañeros

d

Pasarlo de persona a persona para que todos lo sepan

15

Si lo critican usted puede:

a

Responder de forma agresiva

b

Enfrentarla huyendo

c

Tratar de justificarse y contraatacar

d

Estar de acuerdo con la critica y aceptarla o No estar de acuerdo.

COMUNICACION ORGANIZACIONAL

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COMUNICACION ORGANIZACIONALVersion en ligne

par David Castellanos

¿Cuando se transmite comunicación asertiva?

Una de las siguientes opciones es una ventaja de la comunicación asertiva

Es una desventaja de la comunicación oral

Son ventajas de la comunicación escrita

El lenguaje icónico consiste en:

Son elementos de la comunicación

Los cambios en el receptor pueden ser de tres tipos:

¿Que es la comunicación organizacional?

Los tipos de la comunicación organizacional son:

Los mensajes que se transmite siguen un camino para llegar a su receptor. Las direcciones que tomas los mensajes son llamados:

Las tres maneras de enfrentar las relaciones interpersonales son:

Uno de nuestros derechos asertivos es

Una de las habilidades para el manejo del conflicto es

Para expresar una critica o queja debe

Si lo critican usted puede: