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Parte clave del manual. Se pone el foco en cada uno de los métodos que emplea la organización para satisfacer sus necesidades en el área de Gestión de Calidad.
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Sus finalidades principales son
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Se recogerán en este punto, aunque aunque sin proporcionar demasiados detalles.
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Todo manual de calidad ha de reflejar unos elementos mínimos que ayuden a visualizar los procedimientos que se van a llevar a cabo para el
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Servirá de guía para la implementación, mantenimiento y mejora del
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Recoge las secciones que integran el documento, así como todo aquello que la empresa considere necesario para avalar su Gestión de Calidad.
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Permite a la empresa realizar un ejercicio de transparencia, conformidad e implicación con la consecución de altos niveles de calidad y mejora continua
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Se trata de una especie de preámbulo o introducción del documento. En este se presenta el trabajo y se relaciona con la norma.
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Puede decidir libremente el alcance y ambición de su manual
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Relación con otros textos o manuales que hayan servido como marco al manual.
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Desarrollo del organigrama de la empresa en relación con el área de calidad. Podrá incluir recursos visuales que ayuden al entendimiento.
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Toda aquella documentación que acredite la certificación en ISO 9001
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Cualquier texto, informe, valoración o diagrama que sirva de apoyo al tema central. Habrá que tener en cuenta que este tiene dos receptores: los auditores y los clientes
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