Relier Pairs LA FILOSOFÍA DEL SERVICIOVersion en ligne Con el ánimo de afianzar conocimientos con respecto a la filosofía del servicio. Relacione los conceptos de la columna de la izquierda con los conceptos de la columna derecha. par Gladys Torres 1 Actitud de servicio 2 Actitud positiva, dinámica y abierta. 3 Satisfacción del ususrio 4 El buen servidor es quien dentro de la empresa se encuentra satisfecho. 5 Toda actividad se sustenta sobre bases éticas 6 Empoderamiento Convicción íntima de que es un honor servir. Es clave para lograr la calidad del servicio. Es inmoral cobrar cuando no se ha dado nada ni se va a dar. Equilibrio entre autoridad y responsabilidad. Todo problema tiene una solución Es la intención de vender satisfactores más que productos.
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