Relier Pairs LA FILOSOFÍA DEL SERVICIOVersion en ligne Con el ánimo de afianzar conocimientos con respecto a la filosofía del servicio. Relacione los conceptos de la columna de la izquierda con los conceptos de la columna derecha. par Gladys Torres 1 Satisfacción del ususrio 2 Empoderamiento 3 Actitud positiva, dinámica y abierta. 4 El buen servidor es quien dentro de la empresa se encuentra satisfecho. 5 Toda actividad se sustenta sobre bases éticas 6 Actitud de servicio Convicción íntima de que es un honor servir. Todo problema tiene una solución Equilibrio entre autoridad y responsabilidad. Es clave para lograr la calidad del servicio. Es inmoral cobrar cuando no se ha dado nada ni se va a dar. Es la intención de vender satisfactores más que productos.
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