1
el proveedor puede centrar la atencion del cliente en las ventajas que no están en la mente de éste
2
es la clave de una mayor eficacia de ventas
3
Son invisibles para los representantes del proveedor
4
habilidad para propiciar las compras
5
Motivo dominante al comprar un sistema de telecomunicaciones
6
habilidad para imponer sanciones
7
gerente propone reemplazar un sistema
8
se ocupa de obtener y consumir el producto o servicio
9
todos los empleados de la división
10
es el que dice si o no a la posible compra
11
Ofrece productos y servicios
12
Promedio de departamentos que se involucran en una compra importante
13
lograr que otras personas estén de acuerdo con él
14
el terror de las grandes organizaciones
15
que tiene el don
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