Mots Croisés Make It Right MEXSAVersion en ligne Repaso de Make It Right par Caro Bermúdez 1 Es lo que hacemos cuando reconocemos haber cometido un error. Sinónimo de pedir perdón... 2 Hay que_____ al huésped por su tiempo, y por darnos la oportunidad de arreglar la situación. 3 Es a lo que le llamamos "Ponerse en los zapatos del otro" 4 Es el primer paso del Modelo HEART, en el que hacemos esto activamente para saber cuál es el problema... 5 No basta con conocer el problema...Hay que ____ de inmediato 6 Es uno de nuestros valores, y es el que debemos utilizar para resolver los problemas lo antes posible... 4 3 6 5 1
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