Test - Tarea Unidad 1Version en ligne Tarea Unidad 1 - Practica 1 par Lina Paola Mejia Pineda 1 1. Existen tres maneras de enfrentar nuestras relaciones interpersonales. Teniendo en cuenta los estilos de comunicación, cuál de ellos no hace parte de la forma de enfrentarlas. a La huida ansiosa b La respuesta negativa c La respuesta asertiva d La respuesta agresiva 2 2. Cuál es la definición de Conflicto: a Existe un conflicto cuando se atenta contra nuestros derechos o cuando se atenta contra nuestra integridad física b Existe un conflicto cuando se presenta un enfrentamiento o pelea violenta y acalorada. c Se puede definir conflicto como la tendencia a atacar o a actuar de modo agresivo. d El conflicto es la discusión reiterada entre dos o más personas que defienden opiniones contrarias. 3 3. Cuál de las siguientes filosofías no hace parte de la filosofía racional: a La felicidad no necesariamente se alcanza estando inactivo. b Es importante dar pero también es importante recibir. c El pasado tiene mucho que ver con el presente. d El enojo puede ser una forma honesta de expresar, de comunicar nuestros sentimientos. 4 4. Uno de los siguientes enunciados, no es un derecho asertivo. a Algunas veces usted tiene derecho a no ser el primero. b Usted tiene derecho a expresar y sentir dolor. c Usted tiene derecho a ignorar a los demás. d Hay que intentar siempre ser lógico y consecuente. 5 5. Existen elementos fundamentales para manejar una situación si le hacen algo que le disgusta. Uno de ellos no hace parte de estos elementos. a No de sermones. b No llegue a acuerdos. c Simplemente de consecuencias claras. d Llegue a un acuerdo viable. 6 6. Que significa mensaje? a Es el vehículo por el cual viaja el mensaje del emisor al receptor. b Es la respuesta que el receptor dará al emisor acerca de si recibió el mensaje y lo interpreto de manera adecuada. c Es la forma que se le da a una idea o pensamiento que el comunicador desea transmitir al receptor. En otras palabras, es la idea estructurada sobre lo que el emisor quiere que el receptor reciba. d Es quien o quienes reciben el mensaje enviado por el emisor. 7 7. Cuál es el proceso de comunicación según Shannon y Weaver. a Emisor – Encodificación - Mensaje – Medio – Decodificación – Receptor – Retroalimentación. b Mensaje – Emisor – Medio – Encodificación – Decodificación – Receptor – Retroalimentación. c Retroalimentación - Mensaje – Emisor – Medio – Encodificación – Decodificación – Receptor d Encodificación – Decodificación – Receptor – Retroalimentación - Mensaje – Emisor – Medio 8 8. Como definen Martinez y Nosnik la comunicación? a Martinez y Nosnik hablan de la comunicación como “un proceso por medio del cual una persona se pone en contacto con otra a través de un mensaje, y espera que esta última de una respuesta, sea una opinión, actitud o conducta ” b Martinez y Nosnik hablan de la comunicación como “un forma de ponerse en contacto con otra persona ” c Martinez y Nosnik hablan de la comunicación como “una forma de interactuar con una o más personas a través de medios tecnológicos ” d Martinez y Nosnik hablan de la comunicación como “un proceso de aprendizaje para el envió y recepción de mensajes” 9 9. Para Martinez y Nosnik hay comunicación informal si se presentan los siguientes comportamientos. Indique cuál de ellos no hace parte de la comunicación informal. a El intercambio de información que se establece entre la personas en una organización, independientemente de los puestos que ocupan en ella. b La que no sigue canales ni procedimientos establecidos formalmente. c La que toca elementos de trabajo, sin tener la legitimidad de las autoridades correspondientes en esa área. d El cumplimiento estricto de los procedimientos establecidos. 10 10. Cuál es la definición de comunicación externa según Hernández? a Consiste en el intercambio lateral de mensajes entre personas que se encuentran en el mismo nivel de autoridad dentro de una organización. b Conjunto de mensajes emitidos por cualquier organización hacia sus diferentes públicos externos, encaminados a mantener o mejorar sus relaciones con ellos; a proyectar una imagen favorable o promover sus productos o servicios. c Crear una comunicación favorable entre los empleados, accionistas y público en general. d Proporcionar la retroalimentación en la comprensión, por parte de los empleados. 11 11. Cuál es la definición de ética? a Ponerse en el lugar de los demás y ser solidario. b Responder a las exigencias del puesto en los tiempos y formas establecidas. c Normas, valores y principios que regulen el correcto actuar de la persona a lo largo de su vida y carrera profesional. d Manejar este recurso cada vez más escaso de una manera eficiente, con miras a alcanzar los objetivos planteados. 12 12. Dentro de la comunicación de las organizaciones, a que hace referencia un sistema. a Conjunto de personas conectadas entre si. b Constituye uno de los grandes objetivos de la comunicación. c Es una actividad preponderante en la comunicación. d Conjunto de unidades o departamentos, entre los que existen relaciones. 13 13. Que significa tener una actitud positiva. a Confianza que pueda tener una persona en su actuar y en el ejercicio de su profesión. b Tener una visión que se enfoque en la parte llena del vaso y no en la vacía, para generar movimiento y avanzar en la ruta que se ha definido. c Capacidad para dar a conocer una opinión en el momento y en la forma adecuada. d Capacidad para buscar nuevas propuestas que sean originales y que rompan, de algún modo, el esquema o modelo establecido con un fuerte acento en la innovación. 14 14. Existen unos tips para desarrollar habilidades blandas, cuál de ellos no hace parte de esos tips. a Planificar tareas b Consultar expertos y fuentes de conocimiento. c Definir un objetivo claro d No planear actividades. 15 15. Una de estas cualidades no hace parte de una persona asertiva. a Ser respetuoso y elegante. b Ser conciso. c Ser deshonesto. d Ser directo.
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