Compléter Completar la fraseVersion en ligne colocar la palabra que falta par Santiago Hernández Saldarriaga 1 gestión modelo resultados satisfacción servicios productos bienestar Un modelo de de calidad es un referente permanente y un instrumento eficaz en el proceso de toda organización de mejorar los o que ofrece . El principal objetivo de la evaluación en el Deming es comprobar que se hayan obtenido los esperados a través de la implantación de la calidad en toda la compañía . El enfoque básico es la del cliente y el del público .