Maestros de la calidad Version en ligne Relacionar columnas par Santiago Hernández Saldarriaga 1 grupo 1 2 grupo 2 Teoría de los cero defectos: como herramienta mejora de procesos Una de las herramientas más importantes y utilizadas en la industria manufacturera La Gestión de Calidad Total es una estrategia de gestión orientada a crear conciencia de calidad en todos los procesos organizacionales. ¿En qué consiste la teoría de los cero defectos? La teoría de los cero defectos consiste en fabricar productos con cero defectos, La Gestión de la Calidad Total está compuesta por tres paradigmas: Gestion, Total, Calidad