Normas ISO 9000 9001 9004
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"Procedimiento por el cual un tercero provee garantía escrita de que un producto, proceso o servicio cumple con los requisitos especificados en un índice de referencia."
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La familia de normas ISO 9000 no corresponde a un conjunto de índices de referencia de las mejores prácticas de gestión con respecto a la calidad, que se encuentran definidos por la ISO (Organización Internacional de Normalización).
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La norma ISO 9001 se concentra principalmente en los procesos usados para producir un servicio o producto.
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La norma ISO 9001 se concentra principalmente en los procesos usados para producir un servicio o producto.
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"Sistemas de gestión de calidad - Principios básicos y vocabulario". La norma ISO describe los principios de un sistema de gestión de calidad y define la terminología.
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"Sistemas de gestión de calidad - Requisitos". La norma describe los requisitos relacionados a un sistema de gestión de calidad, ya sea para uso interno o para fines contractuales o de certificación. Por lo tanto, esta norma es un conjunto de requisitos que las compañías deben respetar.
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"Sistemas de gestión de calidad - Instrucciones para mejorar el rendimiento". Esta norma, que no está diseñada con fines contractuales sino para uso interno, se centra particularmente en la mejora constante del rendimiento.
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"Sistemas de gestión de calidad - Instrucciones para mejorar el rendimiento". Esta norma, que no está diseñada con fines contractuales sino para uso interno, se centra particularmente en la mejora constante del rendimiento.
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La ISO no posee la autoridad para emitir certificaciones por sí misma. Esta tarea es realizada por una tercera organización de certificación.
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La certificación es válida por 3 años y se puede renovar por auditoría de calidad. Con anterioridad a esta auditoría, algunas compañías realizan una auditoría de prueba (o una preauditoría ISO 9000) para asegurarse de que las medidas que se han adoptado concuerdan con el índice de referencia de la ISO.
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La norma ISO 9001 es gratuita y NO está a la venta en el sitio web de la ISO.
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Esta Norma Internacional está prevista para ayudar al usuario a entender los conceptos fundamentales, los principios y el vocabulario de gestión de la calidad para que pueda ser capaz de implementar de manera eficaz y eficiente un SGC y obtener valor de otras normas de SGC.
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ISO 9000: Esta Norma Internacional contiene principios de gestión de la calidad. ¿Cuales son?
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ISO 9000: Los términos y definiciones están dispuestos en orden conceptual, con un índice alfabético.
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Esta Norma Internacional especifica los términos y definiciones que se aplican a todas las normas degestión de la calidad y de sistemas de gestión de la calidad desarrolladas por el Comité Técnico ISO/TC176/IATF
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La adopción de un sistema de gestión de la calidad es una decisión estratégica para una organización que le puede ayudar a mejorar su desempeño global y proporcionar una base sólida para las iniciativas de desarrollo sostenible. Los beneficios potenciales para una organización de implementar un sistema de gestión de la calidad basado en esta Norma internacional ISO 9001 son:
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ISO 9001: Esta Norma Internacional emplea el enfoque a procesos, que incorpora el ciclo Planificar-Hacer-Verificar-Actuar (PHVA) y el pensamiento basado en
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ISO 90001: El enfoque a procesos permite a una organización planificar sus procesos y sus interacciones.
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El ciclo PHVA permite a una organización asegurarse de que
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¿Cuál aseveracipon es falsa?
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ISO 9001: En esta Norma Internacional, se utiliza las siguientes formas verbales:
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ISO 9001: Esta Norma Internacional promueve la adopción de un enfoque a procesos al desarrollar, implementar y mejorar la eficacia de un sistema de gestión de la calidad, para aumentar la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de los requisitos del cliente.
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Las ediciones actuales de las Normas se han desarrollado como un par coherente denormas para los sistemas de gestión de la calidad, las cuales han sido diseñadas para complementarse entre sí,pero que pueden utilizarse igualmente como documentos independientes. Aunque las dos normas tienen diferenteobjeto y campo de aplicación, tienen una estructura similar para facilitar su aplicación como un par coherente.
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La Norma ISO 9004 proporciona orientación sobre un rango más amplio de objetivos de un sistema de gestión dela calidad que la Norma ISO 9001, especialmente para la mejora continua del desempeño y de la eficienciaglobales de la organización, así como de su eficacia.
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Esta Norma Internacional proporciona directrices que van más allá de los requisitos establecidos en la NormaISO 9001, con el fin de considerar tanto la eficacia como la eficiencia de un sistema de gestión de la calidad y porlo tanto el potencial de mejora del desempeño de la organización.
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El objetivo de esta NormaInternacional es la consecución de la mejora continua, medida a través de la satisfacción del cliente y de lasdemás partes interesadas.
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Persona o grupo de personas que dirige y controla una organización al más alto nivel.
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Persona que ayuda a la organización en la realización de un sistema de gestión de la calidad, dando asesoramiento o información.
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Combinación de cuestiones internas y externas que pueden tener un efecto en el enfoque de la organización para el desarrollo y logro de sus objetivos.
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Persona u organización que podría recibir o que recibe un producto o un servicio destinado a esa persona u organización o requerido por ella.
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Organización que proporciona un producto o un servicio.
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Actividad para mejorar el desempeño.
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Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización
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Gestión con respecto a la calidad
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Conjunto de actividades mutuamente relacionadas que utilizan las entradas para proporcionar un resultado previsto
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Conjunto de elementos interrelacionados o que interactúan.
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Conjunto de elementos de una organización interrelacionados o que interactúan para establecer políticas, objetivos y procesos para lograr estos objetivos.
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Parte de un sistema de gestión relacionada con la calidad.
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Grado en el que un conjunto de características inherentes de un objeto cumple con los requisitos.
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Incumplimiento de un requisito.
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Resultado de un proceso.
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Salida de una organización que puede producirse sin que se lleve a cabo ninguna transacción entre la organización y el cliente.
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Efecto de la incertidumbre.
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Relación entre el resultado alcanzado y los recursos utilizados.
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Grado en el que se realizan las actividades planificadas y se logran los resultados planificado.
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