Relier Pairs Marketing DigitalVersion en ligne Relaciona las columnas de acuerdo a los contenidos vistos en lección 1,2 y 3 par Guadalupe Mota 1 Es la representación del recorrido que sigue cada cliente en su proceso de compra. 2 Es la etapa del proceso de compra donde se revisan las ventajas y desventajas de diferentes productos que te interesan. 3 ¿Por qué es importante realizar un mapa de experiencia del cliente? 4 Es un proceso de planificación y operación, encaminado a crear una experiencia satisfactoria para los clientes que adquieren un producto o servicio. 5 Es una metodología que permite solucionar problemas de manera creativa e innovadora utilizando tecnología, así como estrategias de negocios viables, considerando las oportunidades de mercado 6 Es la regularidad con que un cliente consume tus productos y promueve tu marca. 7 Precio, producto, promoción y puntos de venta, son elementos de: 8 Elemento clave del marketing tradicional, es un análisis interno de las posibles estrategias de marketing tomando en cuenta las cuenta 4 Ps. 9 Es un modelo detallado de tu cliente ideal o potencial 10 Buscar desde tu móvil el producto en Internet para tener más información, preguntar en tus redes sociales y comprar en tiendas o en línea. 11 Es la acción que deseas que realice tu cliente cuando navega en tu sitio, puede ser comprar o suscribirse al newsletter. 12 Se dice que están compuestos por diversos elementos interrelacionados que trabajan conjuntamente y dependen unos de otros. 13 Son beneficios del Marketing Digital frente al Tradicional Comunicación interactiva, costo accesible y mercado global. Marketing Marketing Mix Avatar del cliente Las 4p´s Mapa de la experiencia del cliente Permite establecer estrategias de marketing para cada etapa del proceso de compra y no solamente una estrategia general. Ecosistema del mundo digital Desing Thinking Evaluación de alternativas Fidelización Acciones del consumidor del Marketing 4.0 Conversión
