Relier Pairs Marketing DigitalVersion en ligne Relaciona las columnas de acuerdo a los contenidos vistos en lección 1,2 y 3 par Guadalupe Mota 1 ¿Por qué es importante realizar un mapa de experiencia del cliente? 2 Es una metodología que permite solucionar problemas de manera creativa e innovadora utilizando tecnología, así como estrategias de negocios viables, considerando las oportunidades de mercado 3 Es la representación del recorrido que sigue cada cliente en su proceso de compra. 4 Es un modelo detallado de tu cliente ideal o potencial 5 Es la etapa del proceso de compra donde se revisan las ventajas y desventajas de diferentes productos que te interesan. 6 Se dice que están compuestos por diversos elementos interrelacionados que trabajan conjuntamente y dependen unos de otros. 7 Son beneficios del Marketing Digital frente al Tradicional 8 Precio, producto, promoción y puntos de venta, son elementos de: 9 Es un proceso de planificación y operación, encaminado a crear una experiencia satisfactoria para los clientes que adquieren un producto o servicio. 10 Elemento clave del marketing tradicional, es un análisis interno de las posibles estrategias de marketing tomando en cuenta las cuenta 4 Ps. 11 Es la regularidad con que un cliente consume tus productos y promueve tu marca. 12 Es la acción que deseas que realice tu cliente cuando navega en tu sitio, puede ser comprar o suscribirse al newsletter. 13 Buscar desde tu móvil el producto en Internet para tener más información, preguntar en tus redes sociales y comprar en tiendas o en línea. Evaluación de alternativas Fidelización Avatar del cliente Comunicación interactiva, costo accesible y mercado global. Ecosistema del mundo digital Marketing Conversión Permite establecer estrategias de marketing para cada etapa del proceso de compra y no solamente una estrategia general. Desing Thinking Marketing Mix Las 4p´s Mapa de la experiencia del cliente Acciones del consumidor del Marketing 4.0
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