Relier Pairs Marketing DigitalVersion en ligne Relaciona las columnas de acuerdo a los contenidos vistos en lección 1,2 y 3 par Guadalupe Mota 1 Es un proceso de planificación y operación, encaminado a crear una experiencia satisfactoria para los clientes que adquieren un producto o servicio. 2 Buscar desde tu móvil el producto en Internet para tener más información, preguntar en tus redes sociales y comprar en tiendas o en línea. 3 Es una metodología que permite solucionar problemas de manera creativa e innovadora utilizando tecnología, así como estrategias de negocios viables, considerando las oportunidades de mercado 4 Es la etapa del proceso de compra donde se revisan las ventajas y desventajas de diferentes productos que te interesan. 5 Elemento clave del marketing tradicional, es un análisis interno de las posibles estrategias de marketing tomando en cuenta las cuenta 4 Ps. 6 ¿Por qué es importante realizar un mapa de experiencia del cliente? 7 Es un modelo detallado de tu cliente ideal o potencial 8 Precio, producto, promoción y puntos de venta, son elementos de: 9 Se dice que están compuestos por diversos elementos interrelacionados que trabajan conjuntamente y dependen unos de otros. 10 Son beneficios del Marketing Digital frente al Tradicional 11 Es la regularidad con que un cliente consume tus productos y promueve tu marca. 12 Es la representación del recorrido que sigue cada cliente en su proceso de compra. 13 Es la acción que deseas que realice tu cliente cuando navega en tu sitio, puede ser comprar o suscribirse al newsletter. Evaluación de alternativas Fidelización Desing Thinking Comunicación interactiva, costo accesible y mercado global. Mapa de la experiencia del cliente Las 4p´s Ecosistema del mundo digital Marketing Mix Avatar del cliente Permite establecer estrategias de marketing para cada etapa del proceso de compra y no solamente una estrategia general. Acciones del consumidor del Marketing 4.0 Marketing Conversión
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