Relier Pairs Marketing DigitalVersion en ligne Relaciona las columnas de acuerdo a los contenidos vistos en lección 1,2 y 3 par Guadalupe Mota 1 Es un modelo detallado de tu cliente ideal o potencial 2 Elemento clave del marketing tradicional, es un análisis interno de las posibles estrategias de marketing tomando en cuenta las cuenta 4 Ps. 3 ¿Por qué es importante realizar un mapa de experiencia del cliente? 4 Son beneficios del Marketing Digital frente al Tradicional 5 Es la etapa del proceso de compra donde se revisan las ventajas y desventajas de diferentes productos que te interesan. 6 Precio, producto, promoción y puntos de venta, son elementos de: 7 Buscar desde tu móvil el producto en Internet para tener más información, preguntar en tus redes sociales y comprar en tiendas o en línea. 8 Es la representación del recorrido que sigue cada cliente en su proceso de compra. 9 Es una metodología que permite solucionar problemas de manera creativa e innovadora utilizando tecnología, así como estrategias de negocios viables, considerando las oportunidades de mercado 10 Se dice que están compuestos por diversos elementos interrelacionados que trabajan conjuntamente y dependen unos de otros. 11 Es la acción que deseas que realice tu cliente cuando navega en tu sitio, puede ser comprar o suscribirse al newsletter. 12 Es la regularidad con que un cliente consume tus productos y promueve tu marca. 13 Es un proceso de planificación y operación, encaminado a crear una experiencia satisfactoria para los clientes que adquieren un producto o servicio. Permite establecer estrategias de marketing para cada etapa del proceso de compra y no solamente una estrategia general. Marketing Mix Desing Thinking Comunicación interactiva, costo accesible y mercado global. Conversión Ecosistema del mundo digital Avatar del cliente Acciones del consumidor del Marketing 4.0 Las 4p´s Marketing Fidelización Evaluación de alternativas Mapa de la experiencia del cliente
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