Compléter calidad unidad 1Version en ligne LA CALIDAD DE UN PRODUCTO Ó SERVICIO, SE DEFINE EN TÉRMINOS DEL GRADO CON EL QUE CUMPLE CON LOS REQUISITOS DEL CLIENTE par eder escalera 1 manufacturar calidad diseñar Ishikawa producto económico consumidor Kaoru ( 1988 ) , define que es desarrollar , , y mantener un de que sea el más , el útil y siempre satisfactorio para el .