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LA CALIDAD DE UN PRODUCTO Ó SERVICIO, SE DEFINE EN TÉRMINOS DEL GRADO CON EL QUE CUMPLE CON LOS REQUISITOS DEL CLIENTE

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Créé par

Mexico

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Kaoru ( 1988 ) , define que es desarrollar , , y mantener un de que sea el más , el útil y siempre satisfactorio para el .