1
Utilizar preguntas, o alguna otra forma de ____________________
2
Estimular la conversación en el _________________
3
Utilizar un lenguaje formal evitando palabras ______________
4
Utilizar lenguaje NO verbal para reforzar las _____________ verbales
5
Utilizar un todo de voz _______________, ni gritos ni susurros
6
Escuchar con ___________ al interlocutor
7
Expresar ideas con ________________
8
Conducirse con ______________ durante la conversación
9
Esbozar una _____________ eventualmente
10
Mantener una _________ correcta, propia para de una conversación formal
11
Evitar cambios ____________ de tema
12
Establecer contacto ___________ para crear confianza
13
Realizar un ______________ formal
14
Usa __________ adecuada al lugar y actividad
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