Relier Pairs Introducción a la gestión comercialVersion en ligne Unidad 1. Aprendiendo a conquistar clientes par POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO EDUCACIÓN VIRTUAL 1 Momento crucial 2 La prospección es el elemento primordial… 3 WOM 4 Un servicio es confiable cuando al cliente se le suministra… 5 Un rechazo nunca debe ser considerado como una negativa… 6 Para que un cliente prospectado se convierta en prospecto… 7 El funcionario postergador… 8 La prospección inteligente consiste… 9 Al escuchar con atención se eliminan… 10 Imagen positiva El cliente decide algo que puede tener resultados favorables u opuestos, como consecuencia de sus percepciones y evaluaciones. Comportamientos que impiden captar con precisión los mensajes que los clientes intentan comunicar. Debe tener una necesidad de compra Exactamente lo que se le ha prometido. Marketing boca a boca. Sino como información extra sobre un cliente potencial. Espera el momento justo para ponerse en contacto con clientes potenciales. Constituye una poderosa herramienta competitiva. Identificar el mercado objetivo. Sin esta no surgirá la oportunidad de hablar con clientes nunca antes sondeados.
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