Relier Pairs Introducción a la gestión comercialVersion en ligne Unidad 1. Aprendiendo a conquistar clientes par POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO EDUCACIÓN VIRTUAL 1 Momento crucial 2 La prospección inteligente consiste… 3 Al escuchar con atención se eliminan… 4 Para que un cliente prospectado se convierta en prospecto… 5 Un servicio es confiable cuando al cliente se le suministra… 6 WOM 7 La prospección es el elemento primordial… 8 Un rechazo nunca debe ser considerado como una negativa… 9 El funcionario postergador… 10 Imagen positiva Debe tener una necesidad de compra Constituye una poderosa herramienta competitiva. Comportamientos que impiden captar con precisión los mensajes que los clientes intentan comunicar. Espera el momento justo para ponerse en contacto con clientes potenciales. Sin esta no surgirá la oportunidad de hablar con clientes nunca antes sondeados. Exactamente lo que se le ha prometido. Sino como información extra sobre un cliente potencial. El cliente decide algo que puede tener resultados favorables u opuestos, como consecuencia de sus percepciones y evaluaciones. Identificar el mercado objetivo. Marketing boca a boca.
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